Tasse et sous tasse en verre

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Tasse et sous tasse en verre

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6  Tasses et 6 sous tasses en verre

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Politique de Livraison, remboursement et retour simplifiés

Politique de livraison

Lorsque vous effectuez une commande depuis notre boutique sur la plateforme ShopAfrico, vous recevrez un mail de confirmation de votre commande comportant un code unique qui vous permettra de valider la récupération de votre produit auprès du livreur. Nous recevrons aussi dans le même temps une notification qui nous permettra de préparer votre commande avec nos propres emballages ou les emballages de ShopAfrico si possible. 

Une fois que votre colis est prêt à être expédié, un livreur de ShopAfrico passe dans notre boutique chercher le produit et se charge de le livrer à votre adresse de livraison que vous avez renseigné lors de votre commande. Une fois devant vous pour vous remettre le colis, le livreur doit vous présenter son téléphone portable Android dans lequel vous allez entrer le code de récupération de votre colis qui vous a été envoyé dans mail de confirmation de votre commande. 

Une fois ce code authentifié, vous pouvez récupérer main à main votre colis chez le livreur. L'authentification de ce cette étape est indispensable à la réception de votre colis des mains du livreur. 

Il est à noté que si vous commandé plusieurs produit en même temps dans un même panier, vous allez allez recevoir plusieurs mails contenant un code de vérification pour chaque article que vous avez ajouté dans le panier avant d’effectuer votre commande. 

Ainsi se décrit notre politique de livraison générale sur ShopAfrico.  

Politique de remboursement

Avec la Garantie client ShopAfrico nous veillons à ce que vous soyez remboursé si vous ne recevez pas l’objet que vous avez commandé, s’il n’est pas conforme à la description ou si vous rencontrez un problème avec le remboursement d’un retour. Cette garantie s’applique à la plupart des objets achetés par mobile money, carte bancaire ou avec PayPal.

Pour en savoir plus cliquez ici

Retour / Annulation / Echange

Si l’objet que vous recevez est endommagé ou défectueux, vous pouvez le renvoyer afin d’être remboursé. Si vous avez changé d’avis et souhaitez renvoyer l’objet, vous pouvez demander au vendeur s’il accepte un retour. Nous sommes à votre disposition en cas de problème. Les conditions de retour des vendeurs figurent dans leurs annonces.

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